AI智能客服

AI智能客服体系，尤其在担保业务模型中，能够在贷前阶段利用自然语言处理技术7×24小时在线解答客户关于担保费率、反担保措施、业务办理流程等专业咨询，并能提供清晰的业务办理流程引导和担保业务系统的使用指引。通过智能对话，它可以协助用户理解复杂的业务环节，指导用户准备申请材料，并导航用户在系统中完成相关操作，从而提升客户自助服务体验和业务办理效率。

AI 问策

AI问策是一款面向企业决策场景的智能辅助系统，通过自然语言解析用户提问及上传文档，结合向量索引技术精准检索内部知识库（如规章制度、行业法规），动态评估信息缺口并触发联网搜索补充最新数据，最终基于多源信息融合与大语言模型生成专业回答，实现"内部知识+实时网络"的双引擎驱动，答案输出时明确标注参考来源以确保可追溯性。该系统显著提升决策效率与信息整合深度，尤其适用于需快速响应复杂合规咨询或政策研判的场景。

AI 审核助理

AI合规性审查广泛应用于金融、法律等领域的合同审查与规章制度校验环节，其核心依赖自然语言处理、OCR及数据标注技术。AI系统能自动阅读并比对海量法律法规、监管政策及内部规章，对业务合同、审批文件等进行快速全面的合规性校验，自动识别潜在风险点与不一致条款，并生成审查报告，从而大幅提高审查效率与覆盖面，降低人工疏漏风险及合规成本。

AI 风控助理

AI风险报告应用于企业各层级的风险管理流程，通过综合运用语言大模型、自然语言处理及数据分析技术，整合内外部多源数据，建立风险模型以自动识别、量化并监测各类风险因子。该系统能根据不同管理需求自动生成标准或定制化的风险报告，图表化展示风险敞口与趋势，并对突发风险事件进行快速分析，实现风险报告的自动化与智能化，提升风险洞察深度与广度，为风险决策提供及时准确的数据支持。

AI 公文助理

AI公文写作主要应用于机关及企事业单位的日常办公与行政管理，其核心是自然语言生成（NLG）技术，结合文档生成与预设模板。AI系统能根据用户输入的关键信息、主题或参照范文，辅助生成会议纪要、工作总结、请示报告等常见公文初稿，并学习特定领域的文风习惯，确保内容符合规范，同时提供校对与润色建议，旨在显著减轻起草负担，提高写作效率与规范性。

AI 问数

AI问数应用于企业数据查询、业务分析及经营监控场景，核心技术包括自然语言处理、对话式AI及知识图谱。用户可通过自然语言（文本或语音）向AI系统提问，系统能理解用户意图，自动将其转化为数据库查询指令，从业务系统中抽取数据，并以数字、表格、图表或自然语言描述等易懂方式呈现结果，从而降低数据获取门槛，使非技术人员也能自助查询分析，提升数据驱动决策的普及度与效率。

AI 智能外呼

AI智能外呼广泛应用于客户服务、市场营销、通知提醒及满意度调研等批量对外电话沟通场景，其综合运用语音识别（ASR）、自然语言理解（NLU）、对话管理及语音合成（TTS）等技术。AI系统能按照预设名单和话术 逻辑自动拨打电话，与客户进行多轮自然流畅的语音对话，完成信息通知、意向筛选等任务，并准确记录通话内容，对于复杂问题可转接人工坐席，从而大幅提升外呼效率，降低人力成本，并实现7x24小时服务与标准化流程。

AI 资料审核

AI资料审核专注于对企业各类业务文档、记录及数据的自动化审核，以评估其是否符合内部控制要求、风险管理规定及合规标准。该系统运用自然语言处理（NLP）、光学字符识别（OCR）及机器学习（尤其是异常检测和模式识别）等技术，能够对合同文本、审批文件、财务报表、交易记录、报销凭证、客户尽调资料等海量信息进行深度内容理解、一致性校验和风险点识别。通过自动提取关键信息、比对风险规则库、发现资料中的不合规条款、数据异常、信息缺失或潜在欺诈迹象，能够高效定位内部控制缺陷或操作风险线索，将传统依赖人工抽查的审核方式转变为全面、持续、智能化的自动化审查，从而显著提升风险识别的准确性、覆盖面和时效性，强化事前和事中风险防范能力。